Politica privacy e cookie

Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy fornisce i dettagli su come raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali attraverso il tuo utilizzo del nostro sito www.riadalkemia.com Fornendoci i tuoi dati, ci garantisci di avere più di 13 anni.

Riad Alkemia (di seguito, “noi”, “nostro”, “nostro” e “nostro”) è responsabile del trattamento dei dati personali.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, responsabile della gestione delle questioni relative alla privacy per nostro conto. In caso di domande relative alla presente informativa sulla privacy, puoi contattare il responsabile della protezione dei dati utilizzando i dettagli di contatto qui di seguito.

Dettagli del contatto

Nome completo della persona giuridica: Alkemia SARL

Indirizzo e-mail: info@riadalkemia.com

Indirizzo postale: 85 Derb El Ferrane – Riad Laarousse – 40000 Marrakech

È molto importante che le informazioni in nostro possesso su di te siano accurate e aggiornate.

Facci sapere se in qualsiasi momento le tue informazioni personali cambiano inviandoci una e-mail a info@riadalkemia.com

2. Quali dati raccogliamo su di te, per quali scopi e su quali basi li elaboriamo?

I dati personali sono tutte le informazioni che possono identificare una persona fisica. Non includono dati resi anonimi.

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali che ti riguardano:

• La comunicazione dei dati, ovvero quelli provenienti da tutte le comunicazioni che ci invii, che avviene tramite il form contatti presente sul nostro sito Internet o tramite posta elettronica, o da messaggi e/o pubblicazioni sui social network, o qualsiasi altro tipo di comunicazione. Elaboriamo questi dati per comunicare con te, per conservare i nostri registri e per stabilire, perseguire e difendere possibili rivendicazioni legali. La nostra legittimità per eseguire questo trattamento è il nostro legittimo interesse, vale a dire, in questo caso, rispondere alle comunicazioni che ci invii, conservare i nostri archivi e stabilire, perseguire e difendere possibili azioni legali.
• Dati del cliente, che includono dati relativi agli acquisti di beni e/o servizi, quali nome, titolo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli di contatto, i dettagli dei tuoi acquisti e le informazioni relative alla tua carta di credito. Trattiamo questi dati per fornire i beni e/o servizi da voi acquistati, nonché per tenere traccia di queste transazioni. La nostra legittimazione all’esecuzione di tale trattamento è costituita dall’esecuzione del contratto che ci lega a te e dall’esecuzione degli atti, su Tua richiesta, necessari per concludere il suddetto contratto.
• Dati utente, che includono dati sull’utilizzo del nostro sito Web e di altri servizi online, nonché tutti i dati inviati per la pubblicazione sul nostro sito Web o tramite altri servizi online. Elaboriamo questi dati per gestire il nostro sito Web e per assicurarci di fornirti contenuti pertinenti, nonché per garantire la sicurezza del nostro sito Web, per eseguire il suo backup e/o dei nostri database e per consentire la pubblicazione e amministrazione del nostro sito Web e altri servizi e attività aziendali online. Il motivo di questo trattamento è il nostro interesse legittimo, vale a dire, in questo caso, essere in grado di amministrare correttamente il nostro sito Web e la nostra attività.
• Dati tecnici, che includono dati sull’utilizzo del nostro sito Web e dei servizi online, come l’indirizzo IP, i dettagli sul browser, la durata delle visite alle pagine del nostro sito Web, le visualizzazioni di pagina e tracce di navigazione, dettagli del numero di volte che hai utilizzato il nostro sito web, impostazioni del fuso orario e altre tecnologie presenti nei dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito web. La fonte di questi dati è il nostro sistema di monitoraggio e analisi. Elaboriamo questi dati al fine di analizzare l’utilizzo del nostro sito Web e di altri servizi online, per amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito Web, per fornirvi contenuti e pubblicità pertinenti e per misurare l’efficacia della nostra pubblicità. La nostra legittimazione per eseguire questo trattamento è il nostro interesse legittimo, vale a dire, in questo caso, essere in grado di amministrare correttamente il nostro sito Web e la nostra attività e per aumentare la nostra attività commerciale, nonché per decidere la nostra strategia di marketing.
• Dati di marketing che includono dati sulle tue preferenze per la ricezione di comunicazioni di marketing da noi o dai nostri partner di terze parti, nonché le tue preferenze di comunicazione. Elaboriamo questi dati per consentirti di trarre vantaggio dalla nostra leadership intellettuale e per fornirti contenuti e pubblicità pertinenti sul nostro sito Web, nonché per misurare o comprendere l’efficacia della nostra pubblicità. La nostra legittimazione a svolgere questo trattamento è costituita dai nostri legittimi interessi, ovvero, in questo caso, studiare l’utilizzo da parte dei nostri clienti dei nostri prodotti/servizi, svilupparli, aumentare la nostra attività commerciale e decidere sulla nostra strategia in materia di marketing.
• Possiamo utilizzare i dati del cliente, i dati tecnici ei dati di marketing per fornirti contenuti e pubblicità pertinenti sul nostro sito Web (inclusi gli annunci display) e per misurare o comprendere l’efficacia degli annunci pubblicitari che ti proponiamo. La nostra legittimità per eseguire questo trattamento è il nostro interesse legittimo, vale a dire, in questo caso, aumentare la nostra attività commerciale. Potremmo anche utilizzare questi dati per inviarti altre comunicazioni di marketing. La nostra legittimazione per lo svolgimento di tale trattamento è costituita sia dal tuo consenso sia dai nostri legittimi interessi (ed in particolare, dalla volontà di incrementare la nostra attività commerciale).

Dati sensibili

Non raccogliamo dati sensibili su di te. I dati sensibili sono dati riguardanti la tua razza o etnia, le tue convinzioni religiose o filosofiche, la tua vita sessuale, il tuo orientamento sessuale, le tue opinioni politiche, la tua appartenenza sindacale, la tua salute o dati genetici e biometrici che ti riguardano. Non raccogliamo informazioni sulla tua fedina penale.

Chiediamo il tuo consenso espresso per il trattamento dei tuoi dati sensibili, quindi quando invierai i tuoi dati, ti invieremo una comunicazione chiedendoti di confermare il tuo consenso a noi per procedere con il trattamento.

Laddove siamo obbligati per legge a raccogliere i tuoi dati personali, o in base ai termini di un contratto tra noi e te, se non ci fornisci i dati richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto (ad esempio, per fornirti servizi). Se non ci fornisci i dati richiesti, potremmo dover annullare il servizio ordinato. In questo caso, ti faremo sapere.

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, o per soddisfare scopi ragionevolmente compatibili, se necessario. Per ulteriori informazioni in merito, scriveteci al seguente indirizzo di posta elettronica: info@riadalkemia.com. Nel caso in cui avessimo bisogno di utilizzare le tue informazioni per un nuovo scopo indipendente, ti informeremo e spiegheremo la base giuridica per il trattamento previsto.

Potremmo dover trattare i tuoi dati personali a tua insaputa o senza il tuo consenso se ciò è richiesto o autorizzato dalla legge.

Non prendiamo decisioni automatizzate e non configuriamo profili automatizzati

3. Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Potremmo raccogliere dati su di te quando ce li fornisci direttamente (ad esempio, compilando moduli o inviandoci e-mail). Potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati su di te quando usi il nostro sito web, utilizzando cookie e tecnologie simili per questo. Si prega di consultare la nostra Cookie Policy per saperne di più su questo argomento.

Potremmo ricevere dati da terze parti, come fornitori di servizi di analisi come Google, con sede al di fuori dell’UE, fornitori di servizi di ricerca di informazioni come Google, con sede al di fuori dell’UE, e fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, come broker di dati e aggregatori di dati.

Potremmo anche ricevere dati da fonti pubblicamente disponibili, come il registro delle imprese e del commercio e il registro elettorale, all’interno dell’UE.

4. Comunicazioni di marketing

La nostra legittimità a trattare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing è costituita o dal tuo consenso o dai nostri legittimi interessi (ed in particolare dalla volontà di incrementare la nostra attività commerciale).

In conformità con le normative in materia di riservatezza e comunicazioni elettroniche, potremmo inviarti comunicazioni di marketing da parte nostra se: (i) hai effettuato un acquisto o se ci hai richiesto informazioni in merito ai nostri prodotti e servizi, o ( ii) se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing e, in entrambi i casi, se da allora non hai rinunciato a ricevere tali comunicazioni. Ai sensi dei regolamenti di cui sopra, se sei una società a responsabilità limitata, potremmo inviarti e-mail di marketing senza il tuo consenso. Tuttavia, puoi comunque disattivare la ricezione di e-mail di marketing in qualsiasi momento.

Prima di condividere i tuoi dati personali con terze parti per i loro scopi di marketing, avremo bisogno di ottenere il tuo previo consenso.

Puoi chiedere a noi o a terzi di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento scrivendo al seguente indirizzo email: info@riadalkemia.com.

Se decidi di non ricevere comunicazioni di marketing, tale rinuncia non si applicherà ai dati personali forniti in relazione ad altre transazioni, come acquisti, registrazioni di garanzia, ecc.

5. Divulgazione dei dati personali

Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le terze parti indicate di seguito: Terze parti a cui vendiamo, trasferiamo o uniamo parti della nostra attività o dei nostri beni. Richiederemo a tutte le terze parti a cui trasferiamo i tuoi dati di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di riservarli per l’elaborazione in conformità con le disposizioni di legge. Consentiremo a tali terze parti di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

6. Trasferimenti internazionali

I paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) non offrono sempre lo stesso livello di protezione per i tuoi dati personali, quindi la legge dell’Unione Europea ha vietato i trasferimenti di dati personali all’esterno del SEE, a meno che detti trasferimenti non soddisfino determinati criteri.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, facciamo del nostro meglio per garantire un livello simile di sicurezza dei dati, assicurando che venga osservata almeno una delle seguenti garanzie:

• Trasferiremo i tuoi dati personali solo a paesi riconosciuti dalla Commissione europea e che forniscono un livello appropriato di protezione dei dati personali, o
• quando utilizziamo determinati fornitori di servizi, possiamo utilizzare contratti o codici di condotta specifici o meccanismi di certificazione approvati dalla Commissione europea, fornendo dati personali con la stessa protezione di quelli esistenti nell’UE, o
• se utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti d’America affiliati allo scudo per la privacy UE-USA, potremmo trasferire loro dati, poiché hanno misure di protezione equivalente.

Se nessuna delle garanzie di cui sopra è disponibile, potremmo chiedere il tuo consenso espresso per effettuare un trasferimento specifico. Avrai il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento.

7. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati, alterati, divulgati o visualizzati senza autorizzazione. Allo stesso modo, consentiamo l’accesso ai tuoi dati personali solo ai nostri dipendenti e partner che abbiano necessità di conoscerli. Queste persone tratteranno i tuoi dati personali secondo le nostre istruzioni e li manterranno riservati.

Abbiamo procedure in atto per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati e ti informeremo (e qualsiasi autorità di regolamentazione pertinente) di qualsiasi violazione dei dati, se richiesto dalla legge.

8. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, incluso per ottemperare a eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione. Nel decidere il periodo di conservazione appropriato per i dati, teniamo conto della loro quantità, natura e possibile sensibilità, nonché del potenziale rischio di danno nel caso in cui vengano utilizzati o divulgati senza autorizzazione. Prendiamo in considerazione anche le finalità del trattamento, se possono essere soddisfatte con altri mezzi, nonché i requisiti legali.

Ai fini fiscali, la legge ci impone di conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi i dettagli di contatto, i dati di identità, le informazioni finanziarie e quelle relative alle transazioni) per un periodo di dieci anni dopo la fine del nostro rapporto contrattuale.

In alcuni casi, potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzarli a tempo indeterminato senza doverti avvisare.

9. I tuoi diritti legali

Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, hai dei diritti relativi ai tuoi dati personali, compreso il diritto di richiederne l’accesso, la loro correzione, cancellazione, limitazione e trasferimento, nonché il diritto di opporti al loro trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e (ove la legittimazione al trattamento sia costituita dal tuo consenso) di revocare il tuo consenso.

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra menzionati, inviaci una e-mail a tal fine al seguente indirizzo e-mail: info@riadalkemia.com.

Non dovrai pagare alcuna commissione per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, potremmo addebitarti una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva, o se rifiutiamo di rispondere alla tua richiesta, in tali casi. Potremmo aver bisogno di chiederti di fornirci informazioni specifiche per confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a terzi che non hanno il diritto di accedervi. Potremmo anche contattarti per chiedere ulteriori informazioni in merito alla tua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta. Cercheremo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente, potremmo aver bisogno di più di un mese per risponderti, se la tua richiesta è particolarmente complessa o se ne hai fatte diverse. Se questo è il caso, ti faremo sapere.

Se non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto della nostra raccolta o utilizzo dei tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente responsabile per le questioni relative alla protezione dei dati. Saremmo grati se ci informassi prima, in tal caso, per tentare di risolvere l’oggetto del tuo reclamo.

10. Collegamenti a terzi

Questo sito Web può contenere collegamenti a siti Web, plug-in e applicazioni di terze parti. Se fai clic su questi collegamenti o se attivi questi collegamenti, le terze parti potrebbero raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti Web di terze parti e non siamo responsabili delle informative sulla privacy ad essi relative. Se lasci il nostro sito Web, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di qualsiasi altro sito Web che visiti.

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