FAQ

Ci sono diversi vantaggi per chi prenota direttamente:- la miglior tariffa garantita,- spese di pulizia gratuite,- Extra aggiuntivi- Voucher 10% di sconto sul prossimo soggiorno,e altro ancora. Per saperne di più clicca qui

Le prenotazioni, per essere considerate tali, devono essere accompagnate da un anticipo pari al 30% dell’importo totale, da saldare via Paypal. In ogni caso, la prenotazione è seguita da una nostra mail di conferma dove vengono riassunti tutti i dati.

Saremo più che felici di modificare, in qualunque momento, il numero degli ospiti fino ad un massimo di 14 adulti (+ 2 neonati). Facciamo il possibile per modificare le date delle prenotazioni, senza chiedere alcuna spesa aggiuntiva. In caso di spostamento della prenotazione in un periodo in cui la tariffa è più elevata, chiediamo di corrispondere la differenza. Se invece la modifica non è possibile, per mancanza di disponibilità del riad, sarete tenuti al rispetto della prenotazione originale o della politica di cancellazione. In caso di partenza anticipata, le notti rimanenti saranno a tuo carico.

La caparra del 30% non verrà restituita in nessun caso, emetteremo volentieri un voucher pari allo stesso importo da utilizzarsi entro i 12 mesi successivi. Se entro i 12 mesi, il soggiorno non verrà riprogrammato, la caparra, a quel punto, sarà definitivamente persa.

Contattaci prima del tuo arrivo, e potremo organizzare un auto con autista che ti venga a prendere ovunque tu sia. Ricorda che offriamo una trasferimento gratuito se prenoti direttamente del sito.

Il nostro staff parla inglese, francese ed arabo. Per comunicazioni in italiano, la direzione è a disposizione

Accettiamo Euro, Dollari americani o Dirhams marocchini via Paypal o in contanti.

Si, i bambini sono i benvenuti, ma chiediamo ai loro accompagnatori di non lasciarli mai soli. Abbiamo anche 2 lettini, su richiesta, che possono essere messi nella camera dei genitori a 25 € al giorno.

Si, la tassa di soggiorno ammonta a 23dh a persona per notte (circa € 2,10). Questa tassa non è inclusa nel prezzo del soggiorno, e dovrà essere corrisposta direttamente in loco, in contanti.